“部分窗口单位便民服务设施未配备到位，造成基层群众办事不变、个别窗口工作人员服务态度较差、个别窗口单位对意见簿管理随意，对群众批评未及时处理……”近日，上海市普陀区纪委监委就该区部分为民服务窗口存在的作风问题向相关窗口单位主管部门进行了集中反馈并督促各单位结合主题教育落实整改。
普陀区开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，坚持专项整治是主题教育重中之重，通过聚焦重点、找准问题、狠抓整改，确保专项整治有方向、有清单、有实效，助推主题教育取得成效。加强和改进为民服务窗口单位作风建设就是该区主题教育专项整治的重点之一。该区纪委监委先后成立10个监督检查工作组，对全区61家为民服务窗口及基层站所开展全覆盖监督检查，同时还成立4个机动检查组，对上述窗口服务单位开展不定期抽查。通过监督检查和抽查，区纪委监委梳理出包含服务环境、服务质量、工作作风等5大类18项为民服务窗口作风“问题清单”。
“各主管单位对照‘问题清单’要及时做好整改，涉及制度建设的，需明确责任部门和整改期限，修订相关工作制度和管理制度。”区纪委监委相关负责人表示，下一步，该区纪委监委还将组织为民服务窗口监督检查工作“回头看”，跟踪督促整改落实，对个别严重损害群众利益以及整治不力等问题，将开展严肃问责，确保主题教育专项整治工作取得实效。（上海市纪委监委 || 责任编辑 赵国利）
